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ESPACE CLIENTS

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

I. Objet et cadre d’application

1.1. Le présent document réglemente la Politique de Confidentialité applicable à toute l’information fournie par les Utilisateurs et recueillie par KIDE, S. Coop. durant la navigation sur le site Internet de KIDE, S. Coop. (ci-après, le « Site Internet »).

1.2. Par conséquent, en naviguant sur le Site Internet l’utilisateur déclare accepter celle-ci, et il affirme que l’information et les données qu’il communiquera sont exactes et authentiques. Pour que l’information donnée soit toujours actualisée et ne contienne pas d’erreurs, l’Utilisateur devra communiquer, dès que possible, les modifications de ses données à caractère personnel qui pourraient se produire.

1.3. Le Site Internet est la propriété de KIDE, S. Coop, société dont le siège se trouve Poligono Gardotza s/n, 48710, Berriatua (Biscaye), inscrite au Registre des Coopératives du Pays Basque dans le Livre d’inscription des sociétés coopératives, au Feuillet 742, Inscription 3 et dotée du numéro d’identification fiscale ES-F-48071377.

II. Données demandées et finalité des données

2.1. Dans l’utilisation du Site Internet, à travers le formulaire électronique de « Contact », KIDE demande, recueille et stocke les données qui sont indiquées dans les chapitres suivant avec les finalités qui sont également mentionnées.

2.2. Afin de (i) recueillir des données pour gérer le portefeuille des clients et des clients potentiels, donner un meilleur service, réaliser des opérations d'assistance et de maintenance, (ii) vérifier l’identité des utilisateurs, et (iii) éviter l’utilisation non autorisée du profil de l’utilisateur, KIDE recueille :

2.3. Les données précédemment mentionnées pourront être utilisées pour répondre à n’importe quel commentaire, demande, consultation ou question des Utilisateurs par rapport au Site Internet ou aux produits et services de KIDE.

III. Enregistrement des clients

3.1. L’utilisateur ne sera pas obligé de créer un profil de client pour utiliser et naviguer sur le Site Internet. Toutefois, pour pouvoir bénéficier des applications de la zone client il devra s’enregistrer et s’inscrire en tant que tel. La référence faite dans la présente politique aux utilisateurs sera également applicable pour les clients.

3.2. Pour l’enregistrement en tant que Client, il faudra envoyer une demande à KIDE et celle-ci donnera un mot de passe au moyen duquel accéder à la zone client. 

3.3. Depuis la zone client, le Client pourra réaliser des offres aussi bien pour lui-même que pour des tiers, à condition que celles-ci soient ensuite acceptées par KIDE.

3.4. En s’enregistrant en tant que Client, l’Utilisateur accepte la présente politique de confidentialité, ainsi que ce qui s’applique aux Utilisateurs en matière de protection des données. 

IV. Consentement sur l’incorporation des Données à Caractère Personnel.

4.1. KIDE informe les Utilisateurs du Site Internet sur sa politique à l’égard du traitement et de la protection des données à caractère personnel des Utilisateurs qui peuvent être recueillies pour l’utilisation du Site Internet, tel que cela est décrit dans le précédent Épigraphe II.

4.2. Dans ce sens, KIDE garantit le respect de la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, reflétée dans la Loi Organique 15/1999, du 13 décembre sur la Protection des données à caractère personnel (LOPD), et le Décret Royal 1720/2007, du 21 décembre, qui approuve le Règlement de développement de la LOPD. De même, KIDE déclare respecter la Loi 34/2002 sur les Services de la Société de l’Information et le Commerce Électronique.

4.3. KIDE garantit le traitement des données à caractère personnel conformément à ce qui est disposé dans la réglementation d’application déjà mentionnée et à celle qui sera en vigueur à tout moment, ainsi que la plus grande confidentialité à l’égard des données à caractère personnel fournies par l’Utilisateur.

4.4. Conformément à ce qui est disposé dans la règlementation mentionnée, KIDE déclare recueillir uniquement les données strictement nécessaires pour offrir les services qui découlent de l’utilisation du Site Internet. 

4.5. Au moyen de la présente Politique de Confidentialité et, en tout cas, par l’introduction volontaire des données à caractère personnel dans le formulaire électronique dénommé « Contact », l’Utilisateur donne son consentement volontaire, libre, sans équivoque, spécifique et informé, pour l’intégration des données à caractère personnel dans le fichier automatisé dûment inscrit devant le Registre générale de protection des données à caractère personnel propriété de KIDE, S. Coop., avec siège social Poligono Gardotza s/n, 48710, Berriatua (Biscaye), inscrite au Registre des Coopératives du Pays Basque dans le Livre d’inscription des sociétés coopératives, au Feuillet 742, Inscription 3, et dotée du N.I.F. ES-F-48071377.

4.6. De la même manière, par cette introduction volontaire des données, l’Utilisateur donne son consentement volontaire, libre, sans équivoque et informé, pour la cession des données à caractère personnel aux sociétés du groupe de KIDE, afin de gérer le portefeuille clients et de donner un meilleur service aux clients.

4.7. L’Utilisateur, en acceptant les termes contenus dans la Politique de Confidentialité, s’engage à respecter, au cours de la navigation sur le Site Internet, les obligations contenues dans la Politique de Confidentialité

4.8. KIDE a mis en œuvre les mesures de sécurité à caractère technique et les mesures organisationnelles, nécessaires qui garantissent la sécurité de vos données à caractère personnel et évitent leur altération, perte, traitement et/ou accès non autorisé, compte tenu de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées, qu’ils proviennent de l’action humaine ou du milieu physique ou naturel. Les mesures de sécurité mentionnées sont consignées dans le Document de Sécurité obligatoire conformément à la LOPD. Toutefois, il est indiqué et l’Utilisateur admet et atteste savoir qu’aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est sûr à cent pour cent (100%). Par conséquent, KIDE ne peut pas garantir leur sécurité absolue, mais seulement la plus grande diligence concernant celle-ci et elle sera tenue responsable dans cette limite.

V. Véracité des données communiquées.

5.1. En naviguant sur le Site Internet, l’Utilisateur déclare que les données qu’il a fournies sont authentiques et correctes, et il s’engage à communiquer à KIDE les changements qui se produiront dans celles-ci.

5.2. Les Utilisateurs qui communiqueront de fausses données pourront être exclus des services du Site Internet, sans préjudice des autres actions qui conviennent en Droit.

5.3.Au cas où l’Utilisateur communiquerait des données de tiers, KIDE déclinera toute responsabilité concernant l’exécution des principes d’information et de consentement, par conséquent l’Utilisateur devra garantir avoir informé préalablement et obtenu le consentement du titulaire des celles-ci pour communiquer ses données.

VI. Droits ARCO de l’Utilisateur.

6.1. Les Utilisateurs pourront exercer les droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition (« Droits ARCO ») par un courrier adressé à KIDE, S.Coop., Polígono Gardotza s/n, 48710, Berriatua (Biscaye) ou à l’adresse électronique Kide@kide.com, en indiquant clairement leur prénom, noms de famille et adresse postale et en joignant une copie de leur carte d’identité, passeport ou autre document d’identité.

6.2. Pour toute question liée à la Politique de Confidentialité, l’Utilisateur pourra contacter KIDE par un courrier adressé à l’adresse indiquée précédemment, au numéro de téléphone **, par fax ** ou par courrier électronique Kide@kide.com.

6.3. L’Utilisateur a le droit de modifier toute l’information qu’il communique à KIDE (par exemple son adresse de courrier électronique et la clé d’accès) à tout moment.

VII. JCommunications commerciales et offres

7.1. Conformément à la Loi 34/2002 sur les Services de la société de l’information et du commerce électronique, KIDE enverra exclusivement des offres ou communications publicitaires et promotionnelles par voie électronique à leur adresse courriel ou à travers un autre moyen de communication électronique équivalent aux Utilisateurs qui auront expressément donné leur consentement pour recevoir ce type de communications. Nonobstant ce qui précède, en acceptant cette Politique de Confidentialité, les Utilisateurs acceptent expressément et autorisent KIDE à leur envoyer des offres et communications publicitaires qui sont liées aux produits proposés par KIDE sur le Site Internet.

7.2. L’Utilisateur pourra déclarer son refus de recevoir ce type de communications à tout moment, en l’indiquant à KIDE à l’adresse de courrier électronique Kide@kide.com ou en suivant les instructions qui apparaissent à la fin de nos courriers électroniques.

VIII. Réseaux sociaux

8.1. KIDE a un profil sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter, LinkedIn et YouTube en étant responsable du traitement de ses suiveurs, abonnés, commentateurs et autres profils d’utilisateurs (ci-après, « les Suiveurs ») et du fichier lié aux données personnelles directement données à KIDE par les Suiveurs afin qu’elles soient extraites ou publiées par KIDE. 

8.2. Le traitement que KIDE réalisera avec ces données au sein de chacun des réseaux mentionnés sera, au maximum, celui permis par le réseau social pour les profils d’entreprises. Ainsi, KIDE pourra informer, quand la loi l’autorise, ses Suiveurs par n’importe quelle voie que le réseau social permettra sur ses activités, conférences, offres, ainsi que proposer un service personnalisé d’assistance client.

8.3. Conformément à la « Décision 5/2009 sur les réseaux sociaux en ligne » du Groupe de Travail sur la Protection des Données de l’Article 29, il sera entendu que les Suiveurs ont donné leur consentement pour recevoir des communications commerciales par le fait de devenir un « ami » ou « suiveur » de la page de KIDE sur le réseau social en question. 

8.4. En aucun cas KIDE n’extraira de données des réseaux sociaux, sauf si elle avait ponctuellement et expressément le consentement de l’Utilisateur pour ce faire.

IX. Utilisation des Cookies.

9.1. Les Cookies sont des petits fichiers de données (dispositif de stockage et de récupération des données) générés par le site Internet à travers lequel l’Utilisateur navigue. Ceux-ci sont conservés dans l’équipement (ordinateur, téléphone portable, tablette, etc.) utilisé par l’Utilisateur et récupérés lors des futures visites. Les Cookies donnent certaines informations sur la navigation de l’Utilisateur permettant d’améliorer le service du site Internet et de lui donner une meilleure expérience d’Utilisateur

9.2. En navigant sur le Site Internet, l’Utilisateur accepte et consent expressément à l’utilisation des Cookies, même s’il peut choisir de refuser les Cookies ou son consentement quand il le souhaite, en modifiant la configuration du navigateur pour refuser les Cookies. Pour de plus amples informations sur les Cookies utilisés par KIDE et sur la manière de les désactiver, veuillez cliquer sur le lien suivant : Politique des Cookies.

9.3. L’Utilisateur doit tenir compte du fait que certaines caractéristiques sont uniquement disponibles à travers l’utilisation de Cookies et s’il décide de ne pas les accepter, ces caractéristiques peuvent ne pas être disponibles.

X. Propriété intellectuelle et industrielle.

10.1. Les marques, signes distinctifs, logiciels, codes source, et autres droits de propriété intellectuelle et industrielle se rapportant au Site Internet appartiennent à KIDE qu’ils soient enregistrés ou non.

XI. Modification de la Politique de Confidentialité.

11.1. La présente Politique de Confidentialité pourra être modifiée, altérée et/ou remplacées, à tout moment, suite à de possibles changements législatifs, de jurisprudence, des critères suivis par l’Agence Espagnole sur la Protection des Données et/ou l’autorité compétente à tout moment ou en fonction des pratiques, usages et coutumes du secteur, ainsi qu’en raison d’un quelconque changement décidé unilatéralement par KIDE, que cela soit dû ou non aux raisons mentionnées précédemment, qui, en tout cas, s’engage à fournir à l’Utilisateur, de manière visible, suffisamment d’informations sur la modification que pourrait subir la Politique de Confidentialité.  Les Utilisateurs peuvent voir la dernière mise à jour dans la légende « Dernière mise à jour » qui figure dans la partie supérieure de ce document.

11.2. En tout cas, l’Utilisateur accepte que la Politique de Confidentialité en vigueur à tout moment, qu’il considère et accepte comme conséquence de l’utilisation et de la navigation sur le Site Internet, après la modification éventuellement réalisée, est celle qui est publiée à tout moment sur le propre Site Internet sur sa page d'accueil, à tout moment accessible pour l’Utilisateur. Il se peut que l’Utilisateur souhaite vérifier de temps en temps la Politique de Confidentialité, pour connaître les mises à jour concernant la manière dont nous utilisons ses informations personnelles.

11.3. La navigation sur le Site Internet après la mise à jour de la Politique de Confidentialité, est considérée comme l’acceptation des termes et conditions de la Politique de Confidentialité mise à jour.

XII. Commentaires ou questions

12.1. Si vous avez un quelconque commentaire, une demande, consultation ou question sur la Politique de Confidentialité veuillez nous contacter surKide@kide.com.

XIII. Traduction en anglais, français et en basque

13.1. Les versions en anglais, français et en basque du Site Internet sont uniquement données à des fins informatives. En cas de divergence entre le contenu de la version en anglais, français et/ou en basque et celui de la version originale en castillan cette dernière prévaudra.

XIV. Loi applicable et juridiction

14.1. En cas de litige ou de conflit d’interprétation des termes qui constituent cette Politique de Confidentialité, il faudra s’en tenir à ce qui est disposé dans la législation espagnole.

14.2. Toutefois, si la réglementation applicable le permet, KIDE et l’Utilisateur, en renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre, se soumettent aux Cours et Tribunaux de Guernica (Biscaye).

14.2. Dena den, ezarri beharreko araudiak aukera ematen badu, KIDE eta erabiltzailea Gernikako epaitegi eta auzitegien pean jarriko dira, eta uko egingo diote dagokien beste edozein foruri.